INVIO SMS
Cos’è l’Invio SMS e come funziona
L’Invio Sms è la modalità di comunicazione preferita dalle aziende verso i propri clienti.
In pochi minuti posso essere raggiunti centinaia di migliaia di clienti e renderli partecipi delle proprie offerte promozionali o comunicazioni di servizio con tracciabilità in tempo reale dell’avvenuta consegna del messaggio sms ad ogni singolo cliente.
Inviare sms tramite piattaforme professionali come quella di Foryou è molto semplice, è sufficiente creare un gruppo di contatti dove inserire i contatti dello specifico invio sms, scrivere testo e mittente del messaggio e decidere la data di consegna dei messaggi.
I clienti leggeranno l’sms sul proprio telefonino praticamente in tempo reale, rendendo l’invio sms lo strumento più immediato ed efficace nell’ambito del direct marketing.
VANTAGGI
Vantaggi dell’Invio SMS massivo per le Aziende
Tasso di Apertura del 90%
Questo è uno dei plus più apprezzato dell’invio sms, la sua affidabilità, immediatezza e raggiungibilità. Un database ben tenuto con facilità raggiunge la consegna sul 98% dei contatti, grazie all’eccellente qualità di invio delle rotte dirette. Inoltre un utente che riceve un sms sul proprio telefonino è difficile che non lo legga. Anche se non tecnicamente misurabile si stima che le persone che leggeranno almeno velocemente il messaggio inviato siano mediamente del 90%.
Costi Ridotti Rispetto ai Canali Tradizionali
Considerando l’elevatissima raggiungibilità dei contatti tramite l’invio sms, rispetto ad altri canali come le mail o altri, il costo per contatto raggiunto tramite sms è di gran lunga migliorativo rispetto a ogni altro canale (circa 0,04-0,08 euro a contatto raggiunto).
Invio Immediato a Migliaia di Contatti
L’invio Sms permette di raggiungere 100.000 contatti in pochi minuti.
Inoltre il testo dell’invio sms è generalmente breve e chiaro portando a una lettura facile e veloce che si traduce in conversione elevata ed immediata. Decisamente la più alta tra i vari strumenti di direct marketing.
Possibilità di Contenuti Multimediali
Diversamente da quanto si pensa anche l’invio sms può essere arricchito con contenuti multimediali, ad esempio con landing page mobile di vario tipo oppure tramite l’utilizzo della nuova tecnologia RCS.
FUNZIONALITÀ
Funzionalità della Piattaforma Foryou
Invio SMS da PC e Mobile
La piattaforma Foryou permette di pianificare campagne di sms marketing e di gestirne l’Invio Sms sia da pc che da mobile in modo semplicissimo e allo stesso tempo completo di ogni funzionalità.
Personalizzazione del Mittente
L’invio sms supporta la personalizzazione del mittente previa regolare registrazione al database dell’Agcom. Il mittente dell’invio Sms può essere alfanumerico con un massimo di 11 caratteri. La registrazione del mittente all’Agcom viene gestita direttamente da Foryou essendo regolare operatore Agcom.
Statistiche e Tracciamento in Tempo Reale
L’Invio Sms è accompagnato da 2 tipologie di reportistica che si aggiornano in tempo reale man mano che vengono consegnati gli sms. Oltre ai report di consegna dell’Invio sms è possibile tracciare anche altre azioni degli utenti tramite le landing page come ad esempio le aperture, le call to action, le compilazioni di form e così via.
API per Integrazione con Software Aziendali
Tutto il flusso dell’invio sms tramite piattaforma Foryou è totalmente integrabile ai Crm aziendali grazie alle nostre complete Api per sviluppatori messe a disposizione. Inoltre è disponibile anche l’integrazione a Salesforce.
Landing Page per Invio Sms
Le Landing page proposte da Foryou consentono di arricchire l’Invio Sms con contenuti multimediali come:
- Landing promozionali con logo, cataloghi, immagini e link aziendali
- Call to action dedicate e tracciate per permettere all’utente, con un solo click, di chiamarvi, scrivervi vedere la mappa del negozio, scaricare un pdf e molto altro
- Possibilità di creazione di form da compilare, sondaggi a domande multiple o coupon utilizzabili nel punto vendita
- Gestione della privacy e della disiscrizione dell’utente dal servizio di invio sms
Invio Sms in modalità Rcs
Un grande plus proposto da Foryou è l’integrazione della nuova tecnologia Rcs all’invio Sms. Questa permette di recapitare l’sms, ai dispositivi che supportano questa tecnologia, che oggi coprono circa il 30-35% dell’invio sms, in modalità Rcs con diversi vantaggi:
- Inserimento di logo e scheda aziendale nel contenuto del messaggio rendendo l’invio sms molto più professionale e anche bello da ricevere
- Mittente approvato direttamente da Google che permette di superare anche i controlli anti spam delle relative app di messaggistica
- Inserimento di contenuto multimediale di vario tipo direttamente all’interno del corpo del messaggio
- Viene ricevuto all’interno della stessa cartella/app degli sms
- Ovviamente chi non supporta l’Rcs riceverà il tradizionale Sms come sempre.
- Inoltre l’Rcs è estremamente performante, ha una velocità di consegna anche superiore a quella degli sms consentendo di raggiungere 100.000 utenti in meno di 5 minuti. Ha inoltre un tasso di consegna elevatissimo (97% di media) ed è decisamente affidabile e professionale.
Altre funzionalità per l’Invio Sms
Sono messe a disposizione moltissime altre funzionalità per rendere l’Invio sms completo e di semplice utilizzo
- Programmazione temporale del giorno e ora di partenza dell’Invio Sms
- Controllo sintattico nel caricamento dei contatti per correggere i numeri o scartare quelli sicuramente errati (numeri fissi o non rispettanti le regole sintattiche dei cellulari in Italia o all’estero).
- Caricamento di più gruppi in un’unica importazione
- Controllo di numerazioni doppie tra i vari gruppi esistenti
- Personalizzazione del testo sms con metadati di vario tipo (ad esempio con il nome del cliente destinatario dell’invio sms)
- Gestione di invio sms singolo (max 160 caratteri) o invio sms concatenato (max 1.000 caratteri)
- Gestione invii sms automatizzati ad esempio per l’invio automatico di sms di auguri di compleanno o per ricordare scadenze
- Integrazione di un database di circa 7 milioni di contatti Gdpr compliant per l’invio sms a contatti profilati
- Gestione lead generation tramite invio sms con modelli appositi di landing page e relativo web service
- Blacklist integrata e monitorabile per una gestione corretta della privacy
- Possibilità di creazione di sub account per i rivenditori in white label
Prezzi Chiari e Convenienti – Invio SMS
Per cominciare gli step sono pochissimi:
- Scegli il pacchetto sms più adatto alle tue esigenze
- Scegli il mittente che registreremo all’Agcom
- Carica la lista dei tuoi contatti e invia sms fino ad esaurimento del credito
* I pagamenti dei pacchetti sms vanno effettuati via bonifico, scriveteci per tutti i dettagli
SETTORI DI APPLICAZIONE
Casi d’Uso e Settori di Applicazione
SMS per Retail – Negozi
L’invio Sms è lo strumento più utilizzato dal settore retail specie dalle catene di punti vendita che prevedono una fidelity card per i propri clienti. Queste realtà inviano periodicamente Sms o Rcs per promuovere le proprie offerte, fidelizzare la propria clientela e anche per comunicazioni di servizio come gli orari di apertura o inaugurazioni di nuovi punti vendita.
Per questo settore è indicato anche amplificare il proprio bacino tramite l’sms advertising affidandosi a un database esterno profilato Gdpr compliant per identificare nuovi potenziali clienti oltre a quelli già nel proprio circuito.
SMS per Palestre & Fitness
SMS per Professionisti e Studi
Questo è gestito facilmente grazie alla funzionalità di Invio sms automatizzati.
SMS per Corsi, Scuole di Inglese, Centri Estetici
SMS per Ricerca personale
L’invio Sms in questo caso viene spesso abbinato con la modalità di lead generation applicato a database profilati provenienti da portali di lavoro con rese elevatissime e di qualità.
SMS per Enti No Profit
Come Iniziare: Guida all’Invio del Primo SMS
Dopo aver richiesto l’apertura di un account sulla nostra piattaforma e aver acquistato il vostro primo pacchetto SMS, l’invio dei messaggi sarà un’operazione semplice e immediata.
1) Registrazione del mittente
Al primo utilizzo, come previsto dalla normativa vigente, è necessario richiedere la registrazione del mittente con cui si desidera inviare gli SMS.
Dal lato utente l’operazione è molto semplice: è sufficiente compilare i dati richiesti nella sezione “Settings → Set Up Mittenti SMS”.
Ci occuperemo noi della registrazione del mittente nel database AGCOM, come richiesto dalla normativa.
2) Creazione di un gruppo di destinatari
Per creare il gruppo di utenti a cui inviare gli SMS, è sufficiente accedere alla sezione “SMS Gateway → Gestione Gruppi”.
Da qui potrete caricare i contatti tramite file CSV o Excel. La procedura è estremamente veloce: fino a 100.000 contatti vengono caricati in circa 1 minuto.
3) Preparazione della campagna SMS
La creazione della campagna avviene dalla sezione “SMS Gateway → Crea Campagna”, dove in un’unica schermata troverete tutti i campi necessari per impostare i parametri di invio, come:
-
Mittente
-
Data e ora di spedizione
-
Qualità di invio
-
Testo del messaggio
-
Gruppi di destinatari
4) Spedizione della campagna SMS
Sempre dalla sezione “SMS Gateway → Crea Campagna”, una volta avviata la procedura, vi verrà mostrato un riepilogo completo delle impostazioni selezionate per un ultimo controllo.
Dopo la conferma, la campagna partirà immediatamente oppure all’orario programmato.
5) Reportistica e monitoraggio
Dalla sezione “SMS Gateway → Visualizza Campagne” potrete monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento delle spedizioni, con una reportistica dettagliata sull’esito di ogni singolo SMS inviato.
INVIO SMS
Domande Frequenti (FAQ)
Foryou è il servizio aziendale più completo e affidabile in Italia per l’invio di SMS professionali da internet, pensato per aziende che desiderano risultati rapidi, misurabili e conformi alla normativa.
Perché scegliere Foryou?
Benefit quantificabili
-
90% di tasso di apertura
-
Invio SMS in 5 secondi
-
Da 0,028 € per SMS
-
100.000 contatti caricati in 1 minuto
-
Oltre 7 milioni di nuovi potenziali clienti raggiungibili
Affidabilità e certificazioni
Esperienza
- 16 anni di attività
- Oltre 300 clienti aziendali attivi
Certificazioni e conformità normativa
Foryou:
- è iscritta al R.O.C. – Registro Operatori di Comunicazione (n. 40828)
- è iscritta al Registro degli Alias AGCOM
- dispone di regolare autorizzazione MIMIT (Ministero delle Imprese e del Made in Italy) per la fornitura di servizi di comunicazione elettronica ai sensi dell’art. 11 del Codice delle comunicazioni elettroniche
Sicurezza dei dati
La piattaforma Foryou rispetta i più alti standard di sicurezza ed è completamente GDPR compliant sotto ogni aspetto.
Cosa dicono i nostri clienti
Responsabile Marketing – catena di 120 negozi food retail
Lavoriamo con Foryou da diversi anni e ci siamo sempre trovati benissimo. Servizio ineccepibile e grande disponibilità nel creare soluzioni custom. Grazie a loro abbiamo anche automatizzato la ripartizione dei costi per punto vendita, risparmiando moltissimo tempo.
Marketing – catena di 28 palestre
Grazie a Foryou abbiamo trovato molti nuovi clienti tramite SMS advertising. Ottima resa (30–50 lead ogni 10.000 SMS) e massima tranquillità sul fronte privacy. Il pannello è semplice e immediato.
IT Manager – catena di 20 negozi di calzature
Dopo diversi anni possiamo dire che Foryou è stata una scelta azzeccata: spendiamo meno e abbiamo un servizio superiore. Oggi utilizziamo anche l’RCS, un enorme passo avanti.
Marketing – catena di 48 negozi di abbigliamento
I numeri uno dell’SMS marketing e del customer care. Sempre disponibili, anche fuori orario. Per ogni esigenza trovano una soluzione.
Proprietario – 7 negozi di abbigliamento
Costi di invio molto convenienti, piattaforma intuitiva e grande disponibilità. Consigliatissimi.
Developer Manager – agenzia di lead generation
Partner da oltre 5 anni. Ci hanno sviluppato una piattaforma dedicata per monetizzare i nostri database nel pieno rispetto della privacy. Ottimo lavoro.
Responsabile Marketing – catena di 34 negozi di calzature
Abbiamo provato diversi fornitori, ma Foryou è il migliore per rapporto costo/qualità. Spediamo grandi volumi e ci troviamo benissimo anche con l’assistenza.
Cos’è l’invio SMS massivo e come funziona?
Qual è il tasso di apertura degli SMS rispetto alle email?
Gli SMS hanno un tasso di apertura medio di circa 90%, contro il 10–20% delle email.
Come si personalizza il mittente negli SMS aziendali?
Il mittente deve essere registrato, per legge, nel database AGCOM. Foryou si occupa dell’intera procedura. Una volta approvato, sarà sufficiente selezionarlo dalla piattaforma in fase di invio.
È possibile inviare SMS automatici a migliaia di contatti?
Sì, non ci sono limiti. È possibile impostare invii automatici, come SMS di compleanno o promemoria, con testi personalizzati e pianificazione automatica.
Quali sono i principali vantaggi dell’SMS marketing?
-
Tasso di apertura elevatissimo (90%)
-
Messaggi brevi, chiari e immediati
-
Costo per contatto molto contenuto
-
Possibilità di integrare link, landing page e RCS
Posso integrare l’invio SMS con il mio gestionale?
Sì, tramite API. L’integrazione è semplice, veloce e permette l’invio diretto dal proprio software.
Posso inviare SMS anche da smartphone?
Come posso monitorare le consegne degli SMS?
Sono disponibili report di consegna in tempo reale, sia statistici che di dettaglio. Non è possibile sapere se l’SMS è stato aperto, ma è possibile tracciare click sui link presenti nel messaggio.
Quali settori utilizzano maggiormente l’SMS massivo?
Tutte le aziende B2C con database clienti: abbigliamento, calzature, sport, cosmesi, gioielli, pet food, elettronica e molti altri.
Serve una registrazione per iniziare?
Sì, è sufficiente creare un account, firmare il contratto privacy e acquistare un pacchetto SMS. L’attivazione avviene normalmente in giornata.
Come funziona l’acquisto dei crediti SMS?
Il pagamento avviene tramite bonifico bancario, con accredito immediato previo invio della contabile.
È legale inviare SMS promozionali? Serve il consenso GDPR?
Sì, è legale, ma è obbligatorio che l’azienda abbia raccolto il consenso GDPR. Non è necessario verificare il Registro delle Opposizioni per gli SMS.
Quanto tempo serve per inviare 10.000 SMS?
Circa 1–2 minuti.
Posso programmare data e ora di invio?
Sì, è possibile programmare liberamente giorno e orario.
Gli SMS arrivano anche all’estero?
Sì. Se il numero è italiano non ci sono sovrapprezzi; per numerazioni estere il costo varia in base al Paese.
Come creo una lista di contatti?
È possibile caricare file Excel o CSV. I numeri vengono automaticamente controllati e puliti da errori o numerazioni fisse.
Quali dati posso personalizzare negli SMS?
È possibile utilizzare fino a 5 campi dinamici (nome, codice tessera, punto vendita, ecc.).
Esistono limiti di invio giornalieri?
No, è possibile inviare anche milioni di SMS al giorno.
Come si misura l'efficacia di una campagna SMS?
Per misurare l’efficacia di una campagna SMS si possono utilizzare metriche come il tasso di apertura, i click sui link, il tasso di conversione, le risposte ricevute e il ritorno sull’investimento (ROI). Inoltre, è possibile confrontare i risultati con campagne precedenti e analizzare l’incremento delle vendite o delle richieste generate.
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